Пандемия COVID-19 внесла значительные изменения в сферу предоставления государственных услуг. Ограничительные меры и необходимость соблюдения санитарных норм потребовали адаптации работы органов власти.
Цифровизация услуг
Одним из ключевых изменений стало ускорение цифровизации госуслуг. Теперь многие услуги можно получить онлайн, что существенно сократило время ожидания и минимизировало риски заражения. В частности:
- Регистрация автомобилей;
- Получение справок и выписок;
- Оплата налогов и штрафов;
- Запись на прием к врачу.
Удаленные консультации
Также увеличилось количество удаленных консультаций. Граждане получили возможность обращаться к специалистам через видеозвонки и онлайн-чаты, что сделало взаимодействие с госорганами более удобным.
Таким образом, пандемия COVID-19 стала катализатором изменений в предоставлении госуслуг, способствовав развитию цифровых технологий и улучшению качества сервиса для граждан.